Je nach Konfiguration Ihres Unternehmens wird entweder der Login mit Email-Adresse und Passwort, oder der Login über Single Sign-On (SSO) verwendet. Beide Wege werden im Folgenden erklärt.
Login mit Email-Adresse und Passwort
Einrichtung Ihres Logins
Sobald Ihr Nutzer eingerichtet wurde, werden Sie per Email informiert:
Klicken Sie auf "Initiales Passwort setzen" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Passwort festzulegen.
Login
Den Login erreichen Sie über folgende URL: https://eco.carsync.de/
Geben Sie zunächst Ihre Email-Adresse ein, hierbei handelt es sich um die Email-Adresse, auf welche Sie die Einladungs-Email erhalten haben (siehe vorheriger Schritt "Einrichtung Ihres Logins").
Klicken Sie anschließend auf "Weiter, und geben Sie im nächsten Schritt Ihr Passwort ein.
Klicken Sie anschließend auf "Anmelden".
2-Faktor Authentifizierung
Gegebenenfalls wurde eine 2-Faktor-Authentifizierung für Ihren Nutzer eingerichtet. Sollten Sie beim Login zur Einrichtung aufgefordert bzw. ein 2-Faktor Code abgefragt werden, folgen Sie bitte den Anweisungen.
Eine 2-Faktor-Authentifizierung bei ECO ist ausschließlich mittels Authentificator App möglich, hierzu können frei verfügbare Apps genutzt werden, z.B. der Microsoft Authentificator.
Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre 2-Faktor-Codes haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support (Email: support@carsync.de)
Login nicht möglich / Passwort vergessen
Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass das Passwort falsch ist, können Sie über "Passwort vergessen" Ihr Passwort zurücksetzen. Hierzu erhalten Sie eine Email, folgen Sie den dort aufgeführten Schritten, um ein neues Passwort zu vergeben.
Sollten andere Fehlermeldungen angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Support (Email: support@carsync.de).
Login mit Single Sign-On (SSO)
Einrichtung Ihres Logins
Sobald Single Sign-On für Ihren Nutzer eingerichtet wurde, werden Sie per Email informiert:
Es ist keine Einrichtung eines Passworts nötig, da Sie die Login-Daten Ihres Unternehmens nutzen. Sie können sofort den Login nutzen, folgen Sie hierzu den folgenden Schritten.
Login
Den Login erreichen Sie über folgende URL: https://eco.carsync.de/
Geben Sie zunächst Ihre Email-Adresse ein, hierbei handelt es sich um die Email-Adresse, auf welche Sie die Einladungs-Email erhalten haben (siehe vorheriger Schritt "Einrichtung Ihres Logins").
Klicken Sie anschließend auf "Weiter". Sollten Sie in Ihrem Internetbrowser bereits bei Ihrem Unternehmen angemeldet sein, werden Sie automatisch zu ECO weitergeleitet. Sind Sie noch nicht eingeloggt, geben Sie bitte die Login-Daten Ihres Unternehmenslogins an. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldeseite je nach Unternehmen unterschiedlich aussieht.
Klicken Sie anschließend auf "Anmelden", Sie werden automatisch zu ECO weitergeleitet.
Login nicht möglich / Passwort vergessen
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, kann dieses im Falle von Single Sign-On nicht durch CARSYNC zurückgesetzt werden. Wenden Sie sich hierzu bitte an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens.
Sollten andere Fehler beim Login auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Support (Email: support@carsync.de)