Manchmal passiert es schneller, als man denkt: Ein kleiner Stoß gegen einen Pfosten, ein leichter Kontakt mit einem Einfahrtstor – Schäden am Fremdeigentum, die keine oder nur minimale Spuren am eigenen Fahrzeug hinterlassen. Damit auch solche Drittschäden unkompliziert und korrekt gemeldet werden können, bietet unsere Fahrer-Web-App die Funktion der Schadenmeldung ohne Eigenschaden. Ein praktisches Feature, das sich nicht nur für Lieferflotten, sondern für alle Nutzer eignet.
1 - Haftpflichtschäden einfach erfassen und weiterleiten
Im Flottenbetrieb kommt es vor, dass ein Haftpflichtschaden gemeldet werden muss, auch wenn das eigene Fahrzeug unbeschädigt bleibt. Unsere App macht dies besonders einfach. Ihre Fahrer und Fahrerinnen können den Drittschaden direkt in der Fahrer-Web-App dokumentieren. So kann er mit wenigen Klicks an den Versicherer übermittelt werden. Damit bleibt der Schaden transparent und wird ordnungsgemäß für die Haftpflichtabwicklung erfasst.
2 - Praktische Anwendung im Self-Service oder Full-Service
Je nach motum-Produkt gibt es für die Weiterleitung des Drittschadens an die Versicherung zwei Optionen:
Self-Service Schadenmanagement: Für alle Fuhrparkverantwortliche im Self-Service-Bereich besteht die Möglichkeit, den Schaden eigenständig über die Plattform motum an den Versicherer zu senden. Dies spart Zeit und ermöglicht eine direkte Kommunikation zwischen Ihnen und der Versicherung.
Full-Service Schadenmanagement mit Eurogarant: Im Full-Service Schadenmanagement ist zusätzlich unser Schadenspartner Eurogarant involviert. Hier starten Sie die Übermittlung schnell & einfach durch eine "Reparaturanfrage", auch wenn das eigene Fahrzeug keinen Schaden aufweist. Eurogarant erhält über unsere Schnittstelle alle relevanten Informationen in Echtzeit und übernimmt anschließend die komplette Abwicklung mit der Versicherung.
Wichtig bei der Schadenbearbeitung im Full-Service-Schadenmanagement: Bitte schreiben Sie in das Kommentarfeld, dass kein Kostenvoranschlag erstellt, sondern lediglich die Übermittlung an die Versicherung übernommen werden soll.
Fazit: Das Feature zur Schadenmeldung ohne Eigenschaden in unserer Fahrer-Web-App bietet Unternehmen eine flexible Lösung zur Haftpflichtabwicklung von Drittschäden. Fahrer und Fahrerinnen können Schäden effizient dokumentieren, und Fuhrparkverantwortliche profitieren von einem transparenten Schadensprozess, der eigenständig oder über unseren Partner Eurogarant an die Versicherung gemeldet wird.